Du möchtest dein FENBI-Kundenkonto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen lassen? Hier erfährst du, wie du die Löschung beantragen kannst – auch ohne die FENBI-App.
Löschung im Kundenkonto beantragen
Melde dich unter Mein Konto an. Öffne dort Konto löschen, bestätige deine Anfrage und wähle Kontolöschung beantragen. FENBI erhält deine Anfrage zur Prüfung.
Löschung ohne App beantragen
Du kannst die Löschung auch per E-Mail an info@fenbi.de beantragen. Verwende möglichst die E-Mail-Adresse, die deinem Kundenkonto zugeordnet ist. Sende uns keine Passwörter oder Zahlungsdaten. Gegebenenfalls benötigen wir einen zusätzlichen Nachweis, damit wir dein Konto sicher zuordnen können.
Was wird gelöscht?
Nach Prüfung löschen oder anonymisieren wir dein Kundenkonto und die dazugehörigen personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich zulässige Gründe entgegenstehen. Bestimmte Bestell- und Rechnungsdaten können daher weiterhin im erforderlichen Umfang gespeichert bleiben. Auf deinem Gerät gespeicherte App-Daten kannst du durch Entfernen der App löschen.
Wann ist die Löschung abgeschlossen?
Dein Konto bleibt bis zur Bearbeitung der Anfrage bestehen. Nach Abschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
